Vos partenaires laboratoires se chargent généralement du merchandising pour leurs marques. Mais qu’en est-il de votre marque ?
Ca-y-est, vous avez décidé de créer la marque de votre pharmacie.
Si pour les marques traditionnelles, les laboratoires vous transmettent généralement des conseils, ou vous aident à installer les nouvelles gammes, pour votre marque vous avez carte blanche !
Mais comment faire en sorte que vos produits se démarquent et attirent l’attention de vos clients ? La réponse se trouve dans le merchandising. Une bonne stratégie de merchandising peut transformer votre espace de vente et booster vos ventes. Voici quelques conseils pratiques pour optimiser la présentation de vos produits et maximiser leur impact.
Trois raisons de travailler le merchandising de votre gamme de dermo-cosmétique en marque blanche
1. Créer des achats d’impulsion
Lorsqu’un client entre dans votre officine, il doit pouvoir trouver facilement ce qu’il cherche. Une présentation soignée et stratégique des produits peut même encourager les achats d’impulsion, c’est-à-dire des achats non prévus initialement. En optimisant l’espace de vente en fonction des comportements d’achat des consommateurs, vous pouvez maximiser les interactions entre les clients et les produits. Un parcours client bien anticipé et structuré augmentera la probabilité que vos clients remarquent et achètent vos produits de dermo-cosmétique.
2. Améliorer l’expérience client pour fidéliser durablement
En améliorant l’expérience client grâce à un parcours adapté aux attentes de vos clients et au positionnement de votre marque, vous créez un environnement agréable et professionnel. Les clients apprécient une pharmacie bien organisée et bien présentée, ce qui les incite à revenir. En travaillant l’expérience client de manière cohérente avec l’image de votre marque, vous renforcez la fidélité de vos clients.
3. Faciliter l’organisation quotidienne et faire gagner du temps à votre équipe
Enfin, une bonne organisation des linéaires et de l’espace de vente facilite l’organisation quotidienne et fait gagner du temps à votre équipe. Le merchandising permet de structurer efficacement les rayons, réduisant ainsi le temps nécessaire pour réapprovisionner les étagères et maintenir l’ordre. Une organisation optimisée contribue également à une meilleure gestion des stocks et à une présentation cohérente et attrayante des produits. Cela libère du temps pour votre équipe, qui peut alors se concentrer davantage sur le conseil et le service client.
Quelques bonnes pratiques pour votre marque de dermo-cosmétique
1. Un agencement aligné avec le positionnement de votre marque
Selon le positionnement de votre marque (naturelle, petits prix, experte, etc.), adaptez la présentation :
- Marque petits prix :
- Mettez en avant les promotions, placez les produits en tête de gondole ou là où se trouvent habituellement les promotions.
- Utilisez des couleurs vives et facilement repérables.
- Diffusez la marque à divers endroits dans la pharmacie.
- Marque naturelle haut de gamme :
- Dédiez un espace spécifique avec des couleurs neutres et sobres pour créer un écrin valorisant.
- Marque experte :
- Placez les produits près du comptoir pour faciliter les conseils.
2. Créez du renouveau
Changez régulièrement les produits mis en avant pour créer de la nouveauté et susciter la curiosité de votre patientèle envers votre marque. Libre à vous de faire évoluer régulièrement les produits à mettre en avant pour créer de l’intérêt, jouer sur les saisonnalités ou votre stock. Essayez de changer l’agencement au moins une fois par saison ou lorsque vous introduisez de nouveaux produits.
3. Mettre sa marque en avant sur le comptoir
3B Pharma met à votre disposition des fiches marketing mettant en avant les produits de votre gamme, que vous pouvez glisser dans votre présentoir de comptoir. Si le reste des laboratoires présents dans votre officine dispose d’un budget marketing parfois colossal, vous êtes le seul ambassadeur de votre marque. Si vous ne lui réservez pas la meilleure place pour pouvoir en parler, vous ne lui donnez pas l’importance qu’elle nécessite pour fonctionner.
4. Soignez la présentation
- Évitez les espaces vides pour donner un effet de masse.
- Placez les best-sellers à hauteur des yeux et des mains (entre 1m et 1m60 du sol).
- Mettez les produits à l’avant des étagères.
- Ne cachez pas les présentoirs dans les linéaires où ils ne seront pas suffisamment vus par votre clientèle.
En tant que créateur de votre propre marque de dermo-cosmétique avec l’aide de 3B Pharma, vous avez toutes les cartes et la responsabilité de mettre en avant vos produits et de faire vivre votre marque.
Vous êtes le meilleur ambassadeur de votre marque et le mieux placé pour savoir comment les positionner pour qu’ils séduisent votre patientèle.
N’hésitez pas à demander des retours à votre patientèle concernant votre agencement afin de l’améliorer continuellement.
