Les attentes des consommateurs évoluent rapidement, et l’industrie cosmétique n’y échappe pas.
De plus en plus conscients de l’impact de leurs achats, les consommateurs exigent des marques des pratiques éthiques, une transparence totale et une traçabilité des ingrédients. Les marques qui adoptent ces pratiques bénéficient d’un lien de confiance fort avec leur clientèle, tandis que celles qui négligent ces attentes peuvent voir leur image ternie par le greenwashing. Mais quelles sont les réelles exigences en matière de transparence et quels défis les marques de cosmétique doivent-elles relever pour s’y conformer ?
1. La demande croissante de transparence des consommateurs
Dans un contexte de surinformation et de méfiance généralisée, les consommateurs sont devenus plus vigilants sur la composition et la fabrication des produits qu’ils utilisent. Une étude de Statista de 2023 montre que près de 70 % des consommateurs français souhaitent connaître l’origine des ingrédients dans leurs produits de beauté et se montrent plus fidèles aux marques transparentes sur leurs pratiques d’approvisionnement et de production.
Cette demande pousse les marques à être plus ouvertes sur leur chaîne de production et sur les choix d’ingrédients, car les consommateurs recherchent des valeurs éthiques alignées avec les leurs, comme le respect de l’environnement et des droits humains. Une marque qui fait preuve de transparence renforce sa crédibilité et établit une relation de confiance avec ses clients.
2. L’approvisionnement en ingrédients durables
L’approvisionnement en ingrédients durables représente un défi majeur. En cosmétique éthique, il ne s’agit pas seulement d’opter pour des ingrédients naturels, mais de s’assurer que ces ingrédients sont cultivés, récoltés et transformés de manière respectueuse pour l’environnement et les communautés locales. Les marques doivent par exemple s’assurer que :
- Les ingrédients sont renouvelables et cultivés sans pesticides nocifs pour préserver la biodiversité.
- Les matières premières ne participent pas à la déforestation, comme l’huile de palme, qui est courante dans de nombreux produits cosmétiques, mais problématique lorsqu’elle est produite sans certification durable.
- Les conditions de travail des agriculteurs et des travailleurs dans la chaîne d’approvisionnement sont éthiques, en s’assurant que des standards de commerce équitable sont respectés.
Pour y parvenir, certaines marques collaborent directement avec des coopératives locales ou choisissent des certifications durables, comme Rainforest Alliance ou Fair for Life, pour garantir que les matières premières sont obtenues de manière durable et équitable.
3. Traçabilité : suivre chaque étape du produit
La traçabilité consiste à pouvoir suivre chaque ingrédient depuis sa source jusqu’au produit fini. C’est un élément essentiel pour les marques qui souhaitent garantir la transparence. Grâce à la traçabilité, les consommateurs peuvent s’assurer que les ingrédients sont obtenus de manière éthique et qu’ils n’ont pas d’impact négatif sur les écosystèmes ou les communautés locales. Cependant, cette transparence implique des défis logistiques et technologiques pour les marques.
Aujourd’hui, des outils numériques, comme les blockchains, permettent de suivre le parcours de chaque ingrédient dans la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, L’Oréal utilise la blockchain pour offrir une traçabilité accrue sur certaines de ses lignes de produits, garantissant que chaque étape est contrôlée et documentée.
En rendant ces informations disponibles aux consommateurs via des QR codes ou des plateformes en ligne, les marques permettent un accès direct aux informations sur chaque composant, renforçant ainsi la crédibilité de leurs démarches.
4. Les certifications éthiques : un gage de confiance
Les certifications éthiques jouent un rôle crucial dans l’industrie cosmétique. Elles servent de preuve de l’engagement des marques en matière de durabilité et de pratiques éthiques. Parmi les labels les plus recherchés en cosmétique éthique, on retrouve :
- Ecocert : Un label qui garantit que les produits sont formulés avec des ingrédients biologiques et que leur fabrication respecte des normes environnementales strictes.
- Cosmos : Ce label exige que les produits soient formulés avec des ingrédients issus de sources naturelles ou biologiques et exclut les ingrédients controversés, comme les parabènes.
- Fair for Life : Ce label de commerce équitable certifie que les produits proviennent de sources éthiques, respectant les droits des travailleurs et les pratiques durables.
Ces certifications permettent aux consommateurs de reconnaître rapidement les produits éthiques et renforcent la crédibilité des marques qui les affichent. Elles représentent toutefois un investissement pour les marques, qui doivent prouver leur conformité aux standards exigeants de ces certifications.
5. Les défis et les perspectives d’avenir
Bien que la transparence et la traçabilité soient devenues essentielles pour répondre aux attentes des consommateurs, les marques doivent surmonter plusieurs obstacles. La mise en place de systèmes de traçabilité exige des ressources financières et technologiques importantes, en particulier pour les petites entreprises. De plus, l’approvisionnement durable peut être limité en raison des fluctuations des coûts des matières premières et de la disponibilité des ingrédients certifiés.
Malgré ces défis, l’industrie de la cosmétique continue d’évoluer vers plus de transparence. Les marques qui adoptent des pratiques éthiques et durables, tout en investissant dans des technologies de traçabilité, seront les mieux placées pour gagner la confiance d’une clientèle de plus en plus engagée.
Ce que l’on fait chez 3B Pharma
Chez 3B Pharma, nous avons choisi de proposer une approche transparente vis-à-vis de nos clients. Après tout, lorsque vous lancez votre marque avec nous, ce sont vos produits.
Nous avons choisi d’utiliser des ingrédients sourcés auprès de fournisseurs français dans la mesure du possible, permettant d’avoir des standards d’approvisionnement les plus éthiques et de limiter l’empreinte carbone.
La fabrication des produits est effectuée en France, et à l’aide de packagings en plastique recyclé fabriqués également en France.
Ces éléments sont cruciaux aujourd’hui et représentent des indispensables pour vos clients, qui sont au coeur de nos priorités, pour apporter des produits efficaces, naturels et éthiques.
