Les pays anglo-saxons ont toujours été à la pointe de certains marchés, notamment dans le domaine du marketing. Plus rapides, plus agressifs, et souvent plus ambitieux, les acteurs de la cosmétique ne font pas exception. Leurs positionnements parfois très tranchés offrent des enseignements précieux en matière de stratégie.
En tant que créateur de votre marque avec 3B Pharma, même si vous ne disposez pas des mêmes budgets marketing ni de la même portée que ces grandes marques, vous pouvez vous inspirer de leurs bonnes pratiques marketing pour votre propre gamme.
Trois Success Stories inspirantes de marques de cosmétiques et les bonnes pratiques marketing associées :
The Ordinary : Approche Minimaliste et Transparence Totale
Filiale de L’Oréal, The Ordinary s’est distinguée par une gamme technique, mettant en avant ses actifs et leurs concentrations. La marque affiche clairement la composition des produits sur leur packaging, se positionnant comme une experte qui vise des consommateurs informés, peu sensibles aux promesses marketing superflues.
Leçon : Ne pas avoir peur d’être technique dans son marketing
Les packagings de Typology sont noir et blanc, très minimalistes, et n’ont pas leur de se contenter de l’essentiel : aucun conseil d’utilisation, aucune allégation concernant l’efficacité ou l’action des produits sur le « facing avant ».
Application à votre gamme : Pour une gamme experte inspirée de The Ordinary, Skinceuticals, ou Typology, adoptez un logo minimaliste, avec des couleurs sobres et une typographie inspirant sérieux et technicité.
Curology : Personnalisation de l’Approche
Start-up américaine, Curology a révolutionné les soins de la peau avec des traitements personnalisés pour l’acné. Chaque formule est créée spécifiquement pour le client, basée sur un questionnaire détaillé et des photos de leur peau.
Leçon : Les consommateurs recherchent de plus en plus des solutions sur-mesure
Application à votre gamme : Si vous ne pouvez pas développer des produits personnalisés, offrez un conseil personnalisé via un formulaire en ligne partagé sur vos réseaux sociaux ou une consultation (en personne ou en visio).
Vos clients cherchent une expérience unique, qui répond réellement à leurs besoins. Sans avoir besoin d’un budget IT gigantesque pour créer une application de conseil, utilisez votre expertise et le contact privilégié avec votre clientèle comme le moteur de votre conseil.
Drunk Elephant : Création d’une Communauté Engagée
Drunk Elephant a su créer une communauté engagée grâce à des stratégies de communication centrées sur la transparence et l’interaction avec les consommateurs. Cette approche a facilité le développement produit et l’amélioration continue.
Leçon : Pour savoir ce que le client veut, le plus simple est de lui demander
Application à votre gamme : Lors de nouveaux lancements, sondez votre clientèle sur leurs attentes via des questionnaires distribués en point de vente ou sur vos réseaux sociaux. Cela aide à créer une communauté engagée et fidèle à votre marque.
Conclusion
Ces trois approches sont particulièrement pertinentes pour vous, pharmaciens, qui lancez votre marque à partir d’une gamme de produits en marque blanche. Vous remarquerez qu’aucune de ces techniques n’implique nécessairement du développement produit. Le pouvoir du marketing et de la communication est immense. En tant que créateur de votre propre marque, vous pouvez utiliser ces outils pour vous démarquer et fidéliser votre clientèle.
Vous avez des idées à partager ?
Prenez rendez-vous gratuitement pour nous en dire plus !
