Créer sa marque en pharmacie est un élément différentiateur fort. Mais une fois les produits installés dans vos linéaires, il faut la faire vivre !
ON VOUS DONNE 5 CONSEILS
1. Mettre en avant l’identité de sa marque
Votre marque n’est pas uniquement celle des produits sur lesquels elle est apposée. Pour lui permettre de trouver sa place, il est clé de la mettre en avant dans l’ensemble de la pharmacie.
Si vous avez choisi certaines couleurs, un sigle, un message de marque, il est essentiel de les mettre en avant dans la pharmacie. Cela peut passer par les fiches marketing données par 3B Pharma lors de l’implantation, à placer dans votre plexi de comptoir, mais également des vitrophanies que vous pouvez créer ou des affiches à mettre en place.
Il est également clé de partager avec vos patients la raison d’être de votre marque, son histoire. Quels sont ses engagements, ses valeurs ? Une histoire authentique permet à vos clients de créer un lien émotionnel avec votre marque.
2. Former son équipe à sa marque
Afin d’être certain de mettre en avant sa marque et de l’animer, il est clé de former son équipe.
3B Pharma vous accompagne dans l’implantation de votre gamme, avec des outils simples, permettant une prise en main rapide de vos nouveaux produits : book de marque et de formation et session de formation phygitale, qui s’adapte aux contraintes de vos équipes.
Chez 3B Pharma, nous sommes convaincus qu’au-delà de la formation, il est essentiel que les équipes connaissent personnellement les produits. Nous avons mis en place le Pack équipe, afin de permettre aux équipes de pharmaciens, préparateurs et animateurs de tester les produits. Une bonne connaissance de leur galénique, senteur et experience d’application leur permettra de se les approprier et de les conseiller en pleine connaissance de cause.
3. Créer de l’intérêt et de l’exclusivité
Au moment de votre lancement, n’hésitez pas à mettre en avant davantage vos produits ! Placez-les sur le comptoir sous forme de testeur afin de permettre à vos clients de les découvrir au-delà des packagings. Vous pouvez proposer des mini-testeurs avec des petits pots, pour permettre à vos clients les plus fidèles de repartir avec un échantillon chez eux et de revenir acheter le produit s’ils en sont satisfaits.
Commercialement, il est parfois intéressant de proposer des promotions. La temporalité de la promotion motivera un 1er achat et permettra de fidéliser votre patientèle à votre gamme s’ils aiment les produits. Vous pouvez également utiliser les produits de votre gamme pour faire des cadeaux à vos patients les plus récurrents.
N’oubliez pas, votre produit est unique, et si votre client l’aime il reviendra systématiquement l’acheter chez vous.
4. Communiquer autour de sa gamme en marque propre en utilisant les réseaux sociaux
De nombreux titulaires utilisent les réseaux sociaux pour communiquer sur leur pharmacie. Utilisez vos réseaux sociaux pour communiquer sur votre marque : partagez des conseils pour prendre soin de sa peau, des mises à jour ou des témoignages de patients. Si vous n’avez pas le droit de communiquer sur le médicament, vous pouvez utiliser vos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) pour informer et conseiller vos patients autour de votre gamme de dermo-cosmétique.
Votre gamme est visuellement attractive, en relayant les visuels clés de votre identité de marque, vous créez du contenu esthétiquement plaisant pour votre patientèle, qui s’y attachera.
N’hésitez pas à demander à vos clients des retours sur les produits, sous la forme de mini-interviews ou sondages à relayer sur vos canaux de communication ou à distribuer directement au comptoir à la suite d’un achat. Les retours vous permettront d’adapter vos futurs lancements et de créer des échanges interactifs autour de votre marque.
5. Animer au comptoir et dans la pharmacie
Organisez des journées spéciales autour de votre marque, soit pour le lancement d’un produit ou lors d’un changement de saison. Cela peut être l’occasion de proposer des conseils personnalisés et des échantillons gratuits, sans avoir besoin de mettre en place une animation spécifique.
Analyse des ventes : Surveillez les performances de vos produits. Identifiez ceux qui se vendent le mieux et cherchez à comprendre pourquoi. Ajustez votre stratégie en conséquence.
Animer sa marque de dermo-cosmétique en pharmacie ne doit pas être compliqué. Avec une stratégie bien pensée et des actions ciblées, vous pouvez créer une dynamique positive autour de votre marque et fidéliser vos clients. Chez 3B Pharma, nous sommes là pour vous accompagner dans ce processus. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de conseils et de solutions personnalisées.
Pour en savoir plus sur la création et l’animation de votre marque en pharmacie, visitez notre site 3B Pharma. 🌟
